TURBOPOST ofrece un servicio de suscripción que permite a nuestros suscriptores acceder a contenidos personalizados de marketing por Internet a través de distintos planes de suscripción.
Estos términos de uso hacen referencia a condiciones (en adelante «Condiciones») de contratación del servicio de suscripción de generación de contenido digital personalizado y el uso del servicio que presta TURBOPOST para la generación de contenidos personalizados de marketing digital.
Este documento contractual regirá las condiciones de contratación a través del sitio web TURBOPOST, propiedad de TURBOPOST, S.L. bajo la marca comercial de TURBOPOST ®, en adelante indistintamente, PRESTADOR o TURBOPOST, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del suscriptor en adelante, USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la contratación de un plan de suscripción.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es TURBOPOST S.L., con domicilio social en la calle Profesor Peraza de Ayala Nº 3 Bajo 38001, Santa Cruz de Tenerife (Tenerife), España NIF B55449433 correo electrónico [email protected]
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de la compraventa de un plan de suscripción nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio de descarga de material digital de marketing conforme a las especificaciones del plan de suscripción comprado.
No se permite al USUARIO de ninguna manera:
Cualquier infracción de estos términos o uso ilegal o fraudulento del servicio podrá suponer la resolución del uso del servicio por parte del PRESTADOR.
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de 18 años y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario.
Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Salvo estipulación particular por escrito, la compra de un plan de suscripción al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
La suscripción no conlleva la entrega física de ningún producto, quedando los servicios contratados por el USUARIO a su disposición en el sitio Web para su utilización o descarga conforme al plan contratado.
La prestación del servicio online, estará en ejecución desde el mismo momento en que el USUARIO haya efectuado el pago del mismo y podrá ser utilizado según las condiciones del PRESTADOR.
La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en el USUARIO haya generado en contenido digital conforme al plan contratado.
Ponemos el máximo cuidado y esfuerzo para mantener el Servicio de TURBOPOST en funcionamiento y proporcionarle un producto personalizado. No obstante, nuestra oferta de servicios y su disponibilidad podrá variar ocasionalmente, de conformidad con la legislación aplicable, sin que ello suponga responsabilidad, como por ejemplo:
El USUARIO podrá cancelar su suscripción a TURBOPOST en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso al servicio de TURBOPOST hasta el final del periodo de facturación. Los pagos no son reembolsables y no se facilitan devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción ni por contenidos de TURBOPOST no descargados o utilizados.
Al adquirir una suscripción de pago, el USUARIO acepta que tiene catorce (14) días después de su compra para desistir por cualquier motivo y deberá pagarnos los servicios prestados hasta el momento en que nos comunique que ha cambiado de opinión. Consiente expresamente que la prestación del servicio inmediatamente después de su compra, supone la pérdida del derecho de desistimiento y autoriza a TURBOPOST a cobrarle automáticamente cada mes hasta que se de baja.
Si el PRESTADOR no hubiere cumplido con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo).
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
E-mail: [email protected]
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de TURBOPOST S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
El PRESTADOR acepta expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega, disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades.
El PRESTADOR se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas.
El PRESTADOR se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los servicios online, con el fin de llevar a cabo el mantenimiento esencial, para mejorar el rendimiento de la red, o por cualquier otra razón operacional en relación con el mantenimiento.
El PRESTADOR, sin afectar a cualquiera de sus derechos y responsabilidades, informará al USUARIO, a través de publicación en la página web, de la fecha en la que se propone llevar a cabo el mantenimiento.
El USUARIO reconoce que los servicios pueden no estar disponibles en caso de que el mismo no pueda o sea incapaz de acceder a Internet o a este sitio web. El PRESTADOR no será responsable por la incapacidad del USUARIO para acceder a los servicios online, bajo estas circunstancias.
En las ventas de planes de suscripción a empresas o profesionales radicados en la península ibérica, los precios que se indican respecto de cada suscripción son precios finales ya que se trata de operaciones con Inversión del Sujeto Pasivo (ISP) conforme al Art. 84 (Uno.2º) de la Ley 37/1992 de IVA.
Si eres un particular o una empresa o profesional radicado en las Islas Canarias, contacta con nosotros en [email protected] antes de comprar un plan de suscripción.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en el transcurso del tiempo.
Ocasionalmente TURBOPOST, o terceros en su nombre, podrá ofrecer pruebas de Suscripciones de pago durante un periodo determinado sin pago o con una tarifa reducida (en lo sucesivo, una "PRUEBA"). Al utilizar un Servicio de TURBOPOST mediante una Prueba, el USUARIO acepta expresamente los términos de uso y contratación del presente documento.
El PRESTADOR tiene suscrito un contrato de prestación de servicios con un tercero denominado STRIPE, que proporciona el acceso y gestión de una pasarela segura de pagos. La pasarela de pagos es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de una suscripción:
Tarjeta de crédito. Para cualquier importe. Se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard, American Express entre otras.
Al hacer click en "Realizar pago" el USUARIO admite haber leído y aceptado las Condiciones Generales de uso y contratación de TURBOPOST así como las condiciones propias establecidas por la pasarela que STRIPE tiene puesto a disposición de sus usuarios.
Para completar el proceso de pago el USUARIO realizará el siguiente proceso:
La cuota de suscripción al servicio de TURBOPOST se cobrará cada mes en la tarjeta de crédito/débito facilitada por EL USUARIO como método de pago al formalizar la suscripción. El cargo se efectuará en el día del mes en el que se inició la suscripción.
Si el Método de pago es rechazado o deja de estar disponible para que podamos cobrar la cuota de suscripción, la suscripción y por tanto la prestación del servicio quedará automáticamente cancelada hasta que nos proporciones un nuevo método de pago válido para que podamos cobrar la suscripción.
El USUARIO seguirá siendo el responsable de cualquier importe no cobrado. Si no conseguimos cobrar un importe (por motivos como la caducidad de su Método de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) podemos suspender su acceso al servicio hasta que hayamos cobrado la deuda a través de un Método de pago válido. El emisor de algunos Métodos de pago puede cobrarte ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu Método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar dependiendo del Método de pago usado. Consulta con tu proveedor de servicio de Método de pago para obtener detalles.
El USUARIO puede modificar sus Métodos de pago a través de la pasarela de pagos. Después de cada actualización, nos autorizas a seguir cobrándote a través del Método o Métodos de pago pertinentes.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL/TLS, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose al Organismo de resolución de litigios que actuará de intermediario entre ambos conforme el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia.