Política de Privacidad
Estimado cliente de Turbopost, la protección de sus datos es esencial para nosotros. En el siguiente texto le detallamos qué datos suyos recopilamos y tratamos cuando hace uso de nuestra página web y que derechos tiene conforme a la legislación vigente.
Es importante que el Usuario lea esta política en cada una de las ocasiones en que utilice nuestro sitio web, ya que ésta puede sufrir modificaciones.
Responsable del tratamiento de datos personales
TURBOPOST, S.L. (en adelante, TURBOPOST), con sede en C/ Prefesor Peraza de Ayala Nº, 3ª bajo, 38001 Santa Cruz de Tenerife es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Tratamiento de datos personales
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD, los datos personales recabados a través del Sitio Web y /o cualquier otro medio de recogida de datos, serán tratados de manera lícita, leal y transparente.
El Usuario declara que la información y los datos facilitados son exactos y veraces; igualmente, deberá comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo.
Los datos personales del Usuario serán tratados con las siguientes finalidades y base jurídica.
Finalidades del tratamiento
- 1. Gestión del negocio de TURBOPOST a través de los distintos programas de suscripción disponibles en su página web.
- Envío de comunicaciones comerciales de su interés, en caso de que haya facilitado su consentimiento.
- Realizar encuestas de satisfacción sobre la oferta de productos y servicios proporcionados.
- Análisis sobre los consumos realizados y perfiles de compra, con el fin de mejorar la oferta, la experiencia de compra del Usuario y poder realizar acciones promocionales que se ajusten a sus hábitos de consumo (elaboración de perfiles).
Base Jurídica del tratamiento
Dichos tratamientos se realizan en base a la relación contractual que aparecen en los términos de uso y contratación, al interés legítimo de TURBOPOST para ofrecer al Usuario las mejores ofertas y al consentimiento expreso prestado por el Usuario durante el proceso de registro.
Confidencialidad y seguridad
Los datos obtenidos a través del Sitio Web y/o cualquier otro medio, serán tratados por TURBOPOST con absoluta confidencialidad, comprometiéndose a guardar secreto respecto de los mismos.
TURBOPOST, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza y el alcance de los tratamientos, así como los riesgos a los que están expuesto, ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad de sus datos, con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios.
Lugar del almacenamiento de los datos
Todos los datos personales que recopilamos de la página web y que tratamos se almacenan y aseguran en la empresa Google Cloud un proveedor especializado de servicios de almacenamiento en la nube. Google Cloud, debido a medidas técnicas y organizativas, garantiza la mayor protección posible de los datos de sus clientes y usuarios contra la pérdida o los accesos no autorizados.
El fin de este tratamiento de datos es el alojamiento de nuestro servidor web y de nuestras bases de datos, así́ como la creación de una copia de seguridad de los mismos (backup).
Comunicaciones comerciales y consentimiento
TURBOPOST podrá recabar el consentimiento del Usuario, a través de las correspondientes casillas de los formularios de recogida de datos. Para aquellos Usuarios que presten su consentimiento TURBOPOST podrá ponerse en contacto por correo electrónico, correo postal, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. El objetivo de dichas comunicaciones será la promoción de productos y/o servicios propios o de terceros.
El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos, en cualquier momento, a través de Email: hola@turbopost.es
Si opta por no recibir comunicaciones de marketing directo, es posible que aún reciba comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio de su cuenta.
Otros usos para la mejora de nuestros servicios
Podremos utilizar sus datos para solicitar su participación en encuestas voluntarias para que podamos mejorar la página web, la oferta de nuestros programas de suscripción y comunicaciones con los clientes.
También podremos analizar y utilizar sus datos (a nivel agregado) para llevar a cabo investigaciones sobre cómo los clientes interactúan con TURBOPOST para que podamos mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones con los clientes.
Conservación de datos
Los datos personales podrán ser conservados durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, con un plazo máximo de 36 meses, a partir de la última transacción realizada en nuestra página web.
Podemos conservar algunos de sus datos personales durante un período más largo en la medida en que sea necesario por exigencia legal o reclamación judicial.
Comunicación de datos a terceros
TURBOPOST no divulgará datos personales a terceras empresas, salvo mediar consentimiento del Usuario u obligación legal.
Con el fin de personalizar el material promocional digital ofrecido a través de los distintos planes de suscripción por TURBOPOST, el Usuario acepta expresamente la divulgación total o parcial de los datos facilitados a las empresas proveedoras de servicios externos con las que TURBOPOST tiene diversos acuerdos de prestación de servicios.
Así mismo, y en función del plan de suscripción contratado, el Usuario acepta expresamente la carga del producto digital de marketing generado por TURBOPOST en las cuentas de Facebook, Tiktok y/o Instagram creadas por el Usuario. Material digital que puede contener información y datos facilitados por el Usuario.
TURBOPOST NO es responsable de la privacidad ni del tratamiento de datos personales de otras páginas web. Se recomienda al Usuario que lea las políticas de tratamiento de datos personales de otras páginas web con las que enlace desde nuestro Sitio Web.
También podríamos ceder sus datos personales en las siguientes situaciones:
- Si la ley dice que debemos compartir sus datos personales, o cuando creemos que la divulgación de sus datos es necesaria para proteger nuestros derechos y / o cumplir con un procedimiento judicial, solicitud de un regulador o cualquier otro proceso legal notificado a TURBOPOST.
- Si TURBOPOST estuviera sujeta a una adquisición o desinversión, podríamos compartir sus datos personales con el nuevo (o potencial) propietario del negocio.
Cookies
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Enlaces a otras páginas web
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Derechos de los usuarios
En cualquier momento el Usuario podrá modificar sus preferencias de comunicación, así como ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso, el Usuario podrá consultar sus datos personales.
- Derecho de Rectificación, el Usuario podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
- Derecho de Supresión, el Usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales asociados al Programa de suscripción
- Derecho de Oposición, el Usuario podrá solicitar que no se traten sus datos personales.
- Derecho de Limitación del tratamiento, el Usuario podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
– Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.
– Cuando el tratamiento es ilícito, pero el Usuario se opone a la supresión de sus datos.
– Cuando TURBOPOST no necesite tratar sus datos, pero el Usuario los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– Cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de interés legítimo por parte de TURBOPOST, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
- Derecho de Portabilidad, el Usuario podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que haya facilitado, así como a transmitirlos a otra entidad.
- Derecho de Revocación del consentimiento, el Usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales, en cualquier momento, y a través de cualquiera de los canales que se indican a continuación, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con carácter previo a su retirada.
El Usuario podrá ejercer sus derechos remitiendo un correo electrónico a la dirección hola@turbopost.es, en este caso TURBOPOST siempre exigirá al Usuario que se identifique para el ejercicio de sus derechos.
El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)
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Última actualización:
Junio 2024.